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WAS MACHE ICH, WENN DIE VERBINDUNG ZWISCHEN MESSGERÄT UND SKINLY APP FEHLT?

Die SkinlyApp zeigt dir, dass keine Verbindung zum Messgerät hergestellt werden kann. Das WLAN-Symbol des Messgeräts leuchtet jedoch dauerhaft weiß. 

Aufbau der Verbindung

  • Starte deinen WLAN-Router neu. 
  • Warte, bis die WLAN-Verbindung stabil ist. 
  • Starte nun in der SkinlyApp eine neue Messung, indem du auf „Neue Messung“ tippst. Lass das Messgerät ausgeschaltet. 
  • Die App meldet dir nun, dass keine Verbindung vorhanden ist. 
  • Eventuell musst du noch zweimal „Wiederholen“ klicken, bevor du dein WLAN neu einrichten kannst. Dies kann ein wenig dauern. 
  • Wähle dein WLAN aus, gib dein WLAN-Passwort ein und klicke auf „Weiter“. 
  • Starte jetzt das Messgerät, indem du kurz den On-/Off-Button drückst. 
  • Stelle das angeschaltete Messgerät auf den QR-Code. Drücke dabei nicht den On-/Off-Button. 
  • Das Messgerät und die App verbinden sich jetzt automatisch. Dieses wird dir kurz darauf in der App mitgeteilt. 
  • Nun kannst du deine Messung starten.

WIE MESSE ICH OHNE SKINLY APP?

Wenn der Aufbau der Verbindung nicht funktioniert hat, kannst du wie folgt eine Messung ohne SkinlyApp durchführen.

Messung ohne SkinlyApp

  • Schalte das geladene Messgerät ein und warte, bis das WLAN-Symbol weiß leuchtet und der On-/Off-Button blau aufleuchtet (das Messgerät ist bereit). 
  • Lege das Messgerät nun an das zuerst zu messende Hautareal, um die Messung zu starten und drücke den On-/Off-Button.
  • Die erste Vibration signalisiert, dass die Messung beginnt, nach ca. 6-8 Sekunden vibriert das Messgerät erneut. 
  • Die Messung an diesem Hautareal ist damit abgeschlossen. 
  • Du kannst jetzt dem dir bekannten Messverlauf folgen. Danach benötigt das Messgerät ca. 30-60 Sekunden, um die Daten hochzuladen. Der On-/Off-Button leuchtet dann grün. Wenig später sind die Messdaten in der SkinlyApp automatisch aktualisiert.

 

 

WIE MESSE ICH OHNE WLAN?

Wenn du weit entfernt von jeglichem Zugang zum WLAN bist …

Messung ohne WLAN

Du kannst die Messungen auch ohne WLAN-Verbindung durchführen. In diesem Fall benötigst du die SkinlyApp nicht, sondern nur das Messgerät. 

  • Drücke den On-/Off-Button auf deinem Messgerät und halte ihn ca. 10 Sekunden gedrückt. Du bemerkst drei leichte Vibrationen. Das Messgerät ist nun bereit für eine Offline-Messung. Das WLAN-Symbol leuchtet in diesem Fall rot.
  • Starte deine Messung an deinem ersten Hautareal, indem du den On-/Off-Button kurz drückst. Warte, bis das Messgerät erneut vibriert. Die Messungen an diesem Hautareal sind dann abgeschlossen. 
  • Wiederhole diesen Ablauf an den anderen Hautarealen.

WAS MACHE ICH, WENN SICH DAS MESSGERÄT NICHT AUSSCHALTEN LÄSST?

Sollte sich dein Skinly-Messgerät nicht ausschalten lassen, kannst du es resetten.

Reset

  • Stelle als erstes sicher, dass das Messgerät aufgeladen ist. Solltest du unsicher sein, lade es noch einmal für 4 Stunden auf. 
  • Um das Messgerät zu resetten, benutze eine Büroklammer und drücke auf den Reset-Knopf. Innerhalb der Öffnung ertastest du einen kleinen Pin. Drücke diesen Pin für ca. 10 Sekunden. Wiederhole den Vorgang ein zweites Mal, wenn du feststellst, dass dein Problem weiterhin besteht.

HILFE, ICH MÖCHTE MIT JEMAND SPRECHEN?

Falls du Fragen zum Ablauf hast, melde dich gerne bei unserem Service-Team

  • Tel: +49 40 4909 5600  

Erreichbarkeit Mo-Fr von 8:00 bis 18:00

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